Die für Sie im Falle eines Havariefalles zuständige Fachfirma entnehmen Sie bitte dem Hausaushang/den digitalen Haustafeln oder Ihren Mietunterlagen.
Defekt oder Havarie? Notfall oder nicht?
Im täglichen Betrieb eines Mietshauses kann es immer wieder zu technischen Problemen und Reparaturen kommen. Dabei stellt sich oft die Frage, wann es sich um einen normalen Defekt und wann um eine Havarie handelt. Wir geben Ihnen hier einen Überblick, damit Sie wissen, wann schnelles Handeln erforderlich ist.
1. Was ist ein Defekt?
Ein Defekt ist eine technische Störung oder ein Problem, das den Komfort oder die Funktionalität beeinträchtigt, aber keine akute Gefahr darstellt. Es handelt sich dabei um Schäden, die in der Regel keinen sofortigen Handlungsbedarf haben und im normalen Reparaturzyklus behoben werden können. Ein Defekt sollte natürlich gemeldet werden, damit er zeitnah behoben werden kann.
Beispiele für Defekte:
Diese Mängel beeinträchtigen zwar den Komfort, stellen aber keine unmittelbare Gefahr dar. Reparaturen werden hier nach Terminvereinbarung durchgeführt.
2. Was ist eine Havarie?
Eine Havarie hingegen ist eine akute Störung, die umgehend behoben werden muss, um Folgeschäden zu verhindern und die Sicherheit des Mieters zu gewährleisten. Es handelt sich um Schäden oder Ausfälle, die in der Regel sofortiges Handeln erfordern und oft eine Gefahr darstellen können. Havarien sind daher unverzüglich zu melden, damit wir bzw. die zuständigen Havariedienste schnell reagieren können.
Beispiele für Havarien:
3. Wie melde ich einen Defekt oder eine Havarie?
Bei Fragen stehen Ihnen unsere Kundenbetreuer gerne zur Verfügung. Denken Sie daran: Eine rechtzeitige Meldung hilft uns, alles in Ordnung zu halten und größere Schäden zu vermeiden.
Die für Sie im Falle eines Havariefalles zuständige Fachfirma entnehmen Sie bitte dem Hausaushang/den digitalen Haustafeln oder Ihren Mietunterlagen.